상품결제정보

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 2일 ~ 7일

• 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

   

  또한, 제주도 및 도서산간지역 고객님 께서는 추가배송비 3000원이 추가되오며,

   

  주문서 상에 추가배송비 3000원이 합산되지않는 도서산간 지역 고객님의 경우 입금문자 발송오며, 입금 확인 후 발송됩니다.

교환 및 반품정보

 

 

{배송}

- CVSnet 편의점택배 (cj대한통운) 으로 발송 됩니다.
- 결제완료 후 영업일 기준 1~5일 이내에 상품 출고 됩니다.
- 출고가 늦어지는 주문건은 개별연락 드립니다.
- 무료배송 조건은 상품마다 상이하니 상세정보를 확인해주세요.
- 기본 택배비는 3000원 입니다.
- 제주 및 타지역권, 도서산간지역의 경우 추가배송비 3000원 입니다.

 

{교환 및 반품}

- 전자상거래법 규정에 의거하여 상품수령일 기준 7일 이내에 쏘하트에 상품이 회수되어야 합니다.
- 상품 수령일 기준 7일이 넘을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 개봉된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 교환&반품 시 사전에 연락먼저 주세요.
- 불량 및 오배송으로 인한 교환반품 택배비는 쏘하트에서 부담합니다.
- 불량 및 오배송/변심 교환 및 반품 등 상품 회수 후 검수를 통하여 여부가 결정됩니다.

* 다음과 같은 사유는 불량 및 오배송 판단 사유에서 제외됩니다.
. 단순변심
. 약간의 스크래치나 본딩자국
. 주문시 사이즈나 색상 등 잘못 주문했을 경우
. 부주의로 인해 상품의 가치가 떨어졌을 경우(훼손, 변형 등)
. 알러지나 불편함을 사유로 한 경우 등

- 변심으로 인한 교환은 왕복택배비 6000원, 반품은 편도택배비를 선불로 결제하셔야 합니다.
(무료배송 혜택을 받으신경우 초도배송비 3000원 추가)
. 제주 및 도서산간지방 고객님 께서는 추가운임비가 필요하오니 문의부탁드립니다.
- 상품 수령 시 함께 받으신 사은품과 함께 보내주시기 바랍니다.
- 타 택배 이용시 먼저 연락 부탁드립니다.
- 착불로 하여 택배를 보내실 경우 기존 택배비 기준으로 발생되는 차액을 지불하셔야 합니다.

 

{Beauty 제품}

- 개봉 된 제품은 변심 반품, 교환이 불가합니다.

- 본품과 동일한 샘플을 함께 보내드릴 시 샘플로 먼저 사용해보신 후 본품을 사용해주세요.

- 화장품 특성상 제품 자체의 하자를 제외한 개인 피부타입에 따른 차이로 인한 트러블은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 전자상거래법상 재판매가 어려운 재화는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 화장품과 피부트러블의 인과관계가 정의되기 어려움으로 피부가 예민한 분들은 전성분을 확인하시고 구매해주세요.

- 무료배송 받으신 주문건은 반품 시 처음 배송료가 함께 청구됩니다. 

- 반품 시 함께 받은 사은품과(샘플포함) 함께 보내주셔야합니다.

- 샘플제품 사용했을 시 샘플 가격을 지불하셔야 합니다.


{악세사리 A/S}

- 상품 as문의는 사진과 함께 연락부탁드립니다.
- 상담을 통해 확인 가능하며 as가능여부에 따라 안내드리겠습니다.
- as를 통해 발생되는 왕복택배비는 구매자 부담 입니다.
- 도금 as는 상품에 따라 달라집니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)